よくある質問


















私たちは KicKee Pants です! 最近ブランド名のスペルを変更したことにお気づきかもしれません。ご安心ください。当社はこれまでと同じ会社であり、同じ理念を持ち、同じ従業員がいます。変更は、商標目的でブランドをよりグローバルに保護するためのものです。世界市場でこのラインを提供できることを非常に嬉しく思っており、今後数年間、スペルが少し変わってもお客様のニーズにお応えできることを楽しみにしています。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


アラスカ、ハワイ、または周辺地域を除く米国本土のどこへでも、一律 5 ドル (UPS、FedEx、または USPS は KicKee Pants が決定) で発送いたします。UPS、FedEx、または USPS が決定する通常の配送料は、国際配送を含むその他の地域に適用されます。ご注文の配送料のお見積りについては、お気軽にお問い合わせください。ご注文は当日または翌日に発送できるよう最善を尽くしておりますが、配送には最大 2 週間ほどお時間をいただきます。大規模なイベントやプロモーション期間中のご注文は、通常配送に最大 4 週間ほどかかります。ご注文に速達配送を追加する場合は、お気軽にお問い合わせください。追加料金が適用されます。


当社の目標は、ご注文の商品を最高の状態でお届けすることですが、配送および配達の過程で事故やエラーが発生することも認識しています。そのため、当社はパッケージ保護を提供しています。このプロセスが簡単で役立つことを願っています。
当社のパッケージ保護は、配送プロセス中の制御不能な要因からお客様を保護するのに役立ちます。パッケージ保護の対象となる注文は、チェックアウト時にこのサービスを選択できます。パッケージ保護をオプトアウトした注文は、紛失、盗難、または破損したパッケージに対する補償の対象にはなりませんのでご注意ください。詳細情報と、紛失または破損したパッケージの請求方法については、ここをクリックしてください。


KicKee Pants のご購入にご満足いただけなかった場合は、返品をお受けいたします。

  • ご注文に関して問題がある場合は、ご購入後 60 日以内にご連絡ください。
  • 最初の購入から 60 日以内に、購入金額の全額をクレジットカードで返金するか、ストアクレジットとして返金いたします。
  • ご購入から 60 日後、商品がタグが付いたままの元の状態であれば、kickeepants.com で元の購入金額相当のストアクレジットを提供します。商品が元の状態でない場合は、商品の現在の価値相当のストアクレジットを提供します。*
    • *常時販売中の商品については、現在の価格の 75% 相当のストアクレジットを提供します。購入から 120 日経過後は、現在の価格の 50% 相当のストアクレジットを提供します。
  • 贈り物として受け取った商品、または他の小売店から購入した商品については、商品の現在の価値に相当するストアクレジットを提供します。* 1世帯あたり年間最大500ドルのクレジットとなります。
    • ※常時販売中の商品については、現在の価格の50%相当のストアクレジットをご提供いたします。
ストア クレジットはお客様のアカウントに適用され、譲渡することはできません。

以下の商品の返品はお受けできません。
  • カスタムアイテム、または小売店限定で販売された製品
  • パーソナライズされたアイテム
  • サンプル
  • ファイナルセールプロモーション中に購入された商品（広告またはメールの小さな文字で記載）

返品または交換を開始するには、「返品と交換」リンクをクリックしてください。


当社の衣類には、難燃剤処理は一切施されていません。当社のパジャマはすべて、難燃剤処理されていない製品の「ぴったりフィット」ガイドラインに準拠しています。


当社の衣類はサイズ通りのフィット感がありますが、一部のスタイルはよりフィット感のある見た目を目指しており、他のスタイルはよりゆとりのある作りのため、お子様の体形によってフィット感が異なる場合があります。特定の衣類についてご質問がある場合は、お問い合わせください。
当社の 2 ピース パジャマ セットはすべて、お子様の安全を守るためにぴったりフィットするように作られています。連邦規制では、難燃剤で処理されていないパジャマはぴったりフィットするようにする必要があります。当社のパジャマは難燃剤を含まず、赤ちゃんにも大きなお子様にも安全ですので、ご安心ください。洗濯する前に試着することをお勧めします。

弊社のフーティーズとカバーオールはすべて、寝巻きとしてもご使用いただけます。これらのスタイルは、サイズ 9 ～ 12 以上でぴったりフィットします。弊社の「フィット カバーオール」スタイルはすべて、すべてのサイズでぴったりフィットします。繰り返しになりますが、洗濯する前に試着することをお勧めします。


すべてのカテゴリ ページにサイズによる検索機能が追加されました。カテゴリを選択するか、キーワードで検索し、ドロップダウンから必要なサイズを選択するだけです。これにより、そのカテゴリまたはページ内で現在必要なサイズで入手可能なすべての商品が表示されます。


当社の生地は非常に柔らかいため、プリントを同じ柔らかさにすることは不可能です (努力はしていますが!!)。お子様にできるだけ柔らかい服をお探しの場合は、ストライプや無地に注目してください。これらの服にはプリントは一切ありません。また、経験則として、プリントが少ないほど生地の感触が柔らかくなります。とはいえ、当社のプリントのほとんどは非常に柔らかいままであり、何らかの理由でご購入品にご満足いただけない場合は、喜んで交換させていただきます。


当社の生地はすべて洗濯機で洗え、長持ちするように作られており、毎日の快適さを追求してデザインされています。

シグネチャー バンブー
軽量で心地よく滑らかな当社の特製竹生地は、肌触りが抜群に柔らかく、伸縮性があり、最高の快適さを実現します。寒い日には重ね着のTシャツとして、暖かい季節には一枚で着るのに最適です。生地の成分: 竹ビスコース95%、スパンデックス5%。

リュクス/リュクス ジャージ
当社の Luxe/Luxe Jersey 生地は、伸縮性のある柔らかい竹繊維としなやかなコットンの完璧なブレンドです。このやや密度の高い生地は、当社特製の竹のバターのような柔らかさをすべて保持しながらも、より厚手の感触で、屋外でのスポーツや春や秋の単独レイヤーとして最適です。生地の成分: 竹由来のビスコース 70%、コットン 20%、スパンデックス 5%。

フリース/竹フリース
当社のバンブー フ​​リースの内側はふかふかで肌触りが素晴らしく柔らかく、外側は滑らかですっきりとした外観です。この生地はコットン スウェットシャツの伝統的な感触を持ちますが、竹繊維の混紡により伸縮性と耐久性が加わります。生地の成分: 竹由来のビスコース 68%、コットン 27%、スパンデックス 5%。

キルティング竹
密度が高くしなやかな生地で、心地よいポリエステルわたを当社の特製竹の 2 層で挟み込んでいます。キルティングステッチにより、心地よく、非常に暖かい感触が生まれ、ブランケット、ジャケット、ベビースリープサックに最適です。生地の素材: 竹製ビスコース 95%、スパンデックス 5%、(裏地) ポリエステル 100%

ピュアニット
当社のピュアニット生地は、贅沢に柔らかい糸を使用しており、クラシックで時代を超越した外観を実現しています。この中厚生地は、ベビーロンパース、ブランケット、カーディガン、ひざ掛けなど、当社の最も大切なアイテムの多くにスタイルと質感をもたらします。生地の素材: 竹由来のビスコース 100%

ピュアウーブン
絹のような竹繊維を織り合わせて、風通しがよく、とても柔らかい生地に仕上げました。素材: 竹レーヨン100%

サテン織り
シルクのような肌触りのサテン織りは、当社のシーツ、枕カバー、羽毛布団が極上の眠りをもたらすことで知られています。贅沢なシルクのような手触りと自然な涼しさを備えたKICKEEのサテン織りは、何度洗っても贅沢なシルクのような感触です。素材: 竹製ビスコース100%

コーティング織物
当社のコーティング織物は、ピュア織物の贅沢な柔らかさと完全防水ポリウレタン裏地を組み合わせたもので、快適さと乾燥性を考慮して設計されています。生地の素材: 竹由来のビスコース 100% (ポリウレタン裏地)

デニム
ジーンズのように見えますが、着心地は夢のようです。当社のデニムは、非常に柔らかい繊維を巧みにブレンドし、柔らかくしなやかで、最高の快適さを実現しています。素材: 竹製ビスコース 30%、フレッシュリネン 30%、プラッシュコットン 38%、スパンデックス 2%

他の
ニット水着素材: ナイロン90%、スパンデックス10%
織り水着素材: ポリエステル77.4%、綿21.3%、スパンデックス1.3%
ソックスブレンド生地の素材: 竹由来ビスコース75%、ポリエステル20%、スパンデックス5%
シェルパ素材: 100% ポリエステル シェルパ フリース
綿毛含有量: 100% ふっくらとしたポリエステル中綿
竹テリー素材: 竹ビスコース100%

KicKee 生地を洗濯して乾かす最適な方法は何ですか?

冷水で洗濯機で洗い、低温またはデリケートモードで乾燥機にかけることをお勧めします。

当社の生地は非常に繊細なので、ジッパーやベルクロの付いたアイテムと一緒に洗濯したり、乾燥したりしないでください。また、プリントの保存や毛玉防止のため、裏返しにして洗濯することをお勧めします。KicKee 愛用者の多くは、Woolite、Dreft、Free & Clear を使用して洗濯し、吊り干し/平干しのテクニックを使用しています。


プロモーション ルールに別途記載がない限り、セールまたはプロモーションの 7 日以内にリクエストされた場合、セール前 (最大 5 日前) の注文に割引価格を適用できます。価格調整はストア クレジットで提供されます。価格調整は、店舗全体のセールおよびプロモーションには適用されません。


KicKee Pants は毎年 6 つの新しいコレクションを発表しています。素晴らしい新しいデザインをすべて取り入れるために、古いプリントを処分する必要があります。季節限定の在庫は数か月しか持たないようにして、新しいコレクションがリリースされたときにそれらを取り込む余裕を持たせています。つまり、特に最も人気のある商品は、比較的早く在庫が入ったり切れたりするということです。とはいえ、季節限定の定価の商品が在庫切れになるのは望ましくありません。季節外れで値下げされたときに在庫切れになるのが望ましいのです。問題は、どのプリントやスタイルが最も人気があるかだけでなく、サイトがどの程度成長するかを予測することです。何かお手伝いできることがあれば、ぜひお知らせください。


当店では、一年を通して人気のベーシックアイテムを補充しております。現在在庫切れの場合は、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ
このアイテムがいつ入荷するか確認するためです。
季節限定の在庫は、新しいコレクションのためのスペースを確保するために、数か月間のみ保管される予定です。通常、季節限定アイテム (「ベーシック」と記載されていないもの) の在庫がなくなった場合、追加の入荷は予定されていません。
シーズンの終わりに生地が残っている場合は、以前に在庫切れと表示されたアイテムを補充できる場合があります。シーズンの終わりまで在庫が残るかどうかはわかりませんので、特定のアイテムが再び入手可能になるかどうかは確認できません。再入荷できるスタイルに関する最新情報については、Facebook ページをご覧ください。

いくつかの商品にビニール パーソナライゼーションを提供しているのを知りました。ビニールについて、またそのお手入れ方法について教えてください。

使用されるビニールはストレッチ熱転写ビニールで、熱と圧力で貼り付けられます。独立した研究所でテストされており、子供用製品に使用しても安全です。

パーソナライズされた衣類のお手入れには、ビニールが歪まないように、冷水で優しく洗濯機で洗い、低温またはデリケートモードで乾燥機にかけることをお勧めします。
KicKee の他の衣類と同様に、ジッパーやベルクロ付きのアイテムと一緒に洗濯したり乾燥したりしないでください。また、ビニールを保護するために、衣類を裏返しにして洗濯することをお勧めします。

パーソナライズされた商品の返品や交換はお受けできません。


ご注文、発送、返品に関してご質問やご不明な点がございましたら、（206）319-1555（月曜～金曜、午前9時～午後5時、太平洋標準時）までご連絡ください。 私達に電子メールを送り 喜んでお手伝いさせていただきます。